如何撰写有效的舆情关注清单——TOOM舆情指南

一、舆情关注清单定义

舆情关注清单是指针对特定主题或事件所制定的一份信息监测列表，旨在帮助组织.及时掌握公众舆论及相关信息。针对企业、高校和👍政府的不同需求，舆情关注清单的侧重点也有所变化。

二、舆情关注清单的基本构成

在撰写舆情关注清单时，我通常会包括以下几个关键部分：

1. 监测平台：选择主要的舆情监测平台，如抖音、小红书、头条等。
2. 关键词：围绕品牌、事件、产品等相关的关键词进行设置。
3. 数据分析：记录相关舆情数据，包括点赞量、评论数、转发量等。
4. 舆情来源：注意舆情信息的来源，甄别可靠性和权威性。

三、舆情关注清单的实施步骤

编写舆情关注清单并非一蹴而就，需要经过几个步骤：

1. 明确监测目标

• 企业：关注品牌形象、产品反馈等。
• 高校：关注校园事件、学生意见等。
• 政府：关注政策出台、社会反响等。

2. 选择关键词

根据各自的监测目标，挑选合适的关键词。例如：

• 企业：品牌名称、产品型号、市场活动
• 高校：学术研究、校园活动、招生信息
• 政府：政策名称、社会问题、重大事件

3. 设置监测平台

我会特别关注以下几个平台：

• 抖音：短视频内容传播迅速，易引起广泛关注。
• 小红书：用户生成内容（UGC）较为丰富，适合深入了解消费者体验。
• 头条：新闻聚合平台，适合获取舆情动态及社会热点。

4. 数据监测与分析

每个数据项我都会进行系统记录，常见指标如下：

• 点赞量
• 评论数
• 转发量
• 负面信息比例

比如，在监测企业品牌时，我会详细记录每次舆情波动时的数据变化，以便后续分析。

四、实例分析

企业案例：某匿名品牌在抖音推出新款产品后，我的团队发现相关视频的点赞量迅速上升，评论中有大量正面反馈。然而，个别用户评论提出了“性价比不高”的质👍疑。基于这一数据，我们及时调整了市场营销策略，增加了促销活动来应对负面舆情。

高校案例：在某高校举办的一项活动中，学生在小红书上发布了大量评测🔥内容，舆情清单显示活动的热度达到高峰。通过分析评论，😊我们发现许多学生对活动的组织表示不满。这促使学校在下一次活动.中进行了全面改进。